Yatırım ve Foreks Haberleri

Türkiye Sigorta, teknolojiyi insanla buluşturan ve kültürel dönüşüme liderlik eden çalışmalarıyla Brandon Hall Excellence Awards ve Stevie Awards’tan toplam üç ödül almaya hak kazandı.

Sigorta sektörünün lideri Türkiye Sigorta, dijitalleşme odaklı projeleriyle, Brandon Hall Excellence Awards 2025’in Best Performance Management 2025 Talent Management kategorisinde Agile takımları ile altın ödüle lâyık görüldü.

Yapay zekâyı yalnızca bir teknoloji olarak değil, stratejik bir dönüşüm alanı olarak gören Türkiye Sigorta, Stevie Awards - The 2025 International Business Awards’ın Best AI-Enabled Product kategorisinde ise yapay zekâ destekli dijital asistanı Bilge ile gümüş; Technology Executive of the Year kategorisinde de Türkiye Sigorta Bilgi Teknolojileri Genel Müdür Yardımcısı Çiğdem Kılıç ile bronz ödülün sahibi oldu.

Dijital çalışmalara ilişkin açıklama yapan Türkiye Sigorta Bilgi Teknolojileri Genel Müdür Yardımcısı Çiğdem Kılıç; “Dijitalleşme hem operasyonel verimliliğimizi hem de müşteri deneyimimizi ileri taşıyan en stratejik alanımız. Öncelikle multichannel ve omnichannel yaklaşımı ile daha çok kişiye her anında destek olabilmek için 1 yıl içerisinde hem mevcut kanallarımızı yeniledik hem de yeni bir kanal olan dijital asistanımız Bilge’yi tüm paydaşlarımız, potansiyel müşterilerimiz ve iş ortaklarımızla buluşturduk. Üretken yapay zekâ destekli dijital asistanımız Bilge, Ekim 2024’ten bu yana 4,7 milyondan fazla soruyu yanıtlayarak 16 tam zamanlı çalışana eşdeğer operasyonel katkı sağladı. Bunun yanı sıra yeni nesil sigortacılık altyapımızı modüler ve API tabanlı mimariler üzerine inşa ediyoruz. API tabanlı çözümlerle dijital ekosistemlere entegre olan ve sürekli gelişebilen pürüzsüz deneyimi esas alan bir yapıyı önemsiyoruz. Sürekli değişen ve dönüşen teknolojilerin değere dönüşümünün en hızlı ve güçlü yolunun; çevik, ölçüme dayalı yönetim ve teknoloji takımlarımızın yetkinlik dönüşümünden geçtiğini biliyoruz. Biz de bu doğrultuda; OKR yaklaşımını çevik dönüşümle bütünleştirerek teknoloji ekiplerimizin iş eritme hızını %60’ın üzerine taşıdık. Ekosistemin büyüklüğünün, potansiyelinin ve Türkiye Sigorta olarak sektör lideri misyonumuzun farkında olarak sağlam, güvenli, ölçeklenebilir mimari ve yönetişim dönüşümünü de eş zamanlı olarak devam ettiriyoruz. Uluslararası alandaki bu ödülleri almaktan büyük bir gurur duyuyor, şirketimizin dijital sigortacılık vizyonunu küresel ölçekte temsil etmenin heyecanını yaşıyoruz. Bu başarıların bize yüklediği ilhamla dijital sigortacılığın ufkunu genişletmeye ve Türkiye Sigorta’yı geleceğin global oyuncuları arasına taşımaya kararlılıkla devam ediyoruz” dedi.

ForInvest Haber Merkezi ( haber@forinvest.com )
Foreks
ForInvest
Metals Market
Montel News
ForInvest Twitter

Dijital hizmetleriyle kullanıcılarının hayatını kolaylaştıran Türkiye Sigorta, mobil uygulamasında yepyeni bir döneme adım atıyor. Devreye alınan Türkiye Sigorta Mobil Plus, modern tasarımı, yapay zekâ destekli fonksiyonları ve kullanıcı dostu deneyimiyle sigorta ve bireysel emeklilik işlemlerini her zamankinden daha hızlı ve pratik hale getiriyor. 

Baştan sona yenilenen tasarımıyla dikkat çeken Mobil Plus’un modern, sade ve akıcı arayüzü sayesinde, kullanıcılar sigorta ve bireysel emeklilik işlemlerini çok daha kolay gerçekleştirebiliyor. Yeni nesil grafiklerle zenginleştirilen Birikim Menüsü, birikimleri anlaşılır ve keyifli bir şekilde takip etme imkânı sunuyor.

Mobil Plus, yapay zekâ desteğini de kullanıcı deneyiminin merkezine taşıyor. Kişiselleştirilmiş BES Birikim Hikayesi özelliği, her kullanıcıya özel birikim yolculuğunu görselleştiriyor ve ara ödeme fırsatlarını görmenizi sağlıyor. Yapay zekâ destekli fatura okuma fonksiyonu ise sağlık harcamalarına ait faturaları otomatik algılayarak yükleme sürecini zahmetsiz hale getiriyor.

“Her Aşamada Şeffaf, Her Adımda Hızlı”

Yenilenen mobil uygulama ile ayrıca; fon değişikliği sadeleştirilmiş ekranlarla hızlıca yapılabilirken, toplu ödeme kolaylığı sayesinde geçmiş gelecek ve ara ödemeler tek seferde akıllı bir şekilde gerçekleştirilebiliyor. Sağlık teminatları, poliçe detayları ve anlaşmalı kurum bilgileri tek dokunuşla erişilebilir hale geliyor, hasar süreci anlık takip ile tüm hasar aşamalarının şeffaf bir şekilde izlenebilmesi, eksik evrak yükleme ve tazminat adımlarını da canlı izleme imkânı sağlanıyor. Uygulama üzerinden konuma en yakın anlaşmalı oto servis ve çekici bilgilerine anında ulaşılabiliyor, çekici izleme ile çekicinin anlık takibi sağlanabiliyor, dövize endeksli hayat poliçesi detayları incelenebiliyor, nöbetçi eczane ve anlaşmalı kurum listeleri de uygulamaya giriş yapmadan görüntülenebiliyor. Uygulamaya eklenen geri bildirim fonksiyonu sayesinde kullanıcılar görüş ve önerilerini kolayca iletebiliyor, böylece Mobil Plus sürekli gelişen, kullanıcı odaklı bir platform haline geliyor.

“Kişiselleştirilmiş birikim yolculuğunda bir ilk”

Kullanıcı ihtiyaçlarına göre sürekli gelişen Mobil Plus’ın yalnızca bir uygulama değil; aynı zamanda güvenilir bir yaşam asistanı olduğunu söyleyen Türkiye Sigorta Bilgi Teknolojileri Genel Müdür Yardımcısı Çiğdem Kılıç, şu değerlendirmede bulundu:

"Mobil Plus uygulamamız modern tasarımı, gelişmiş özellikleri ve kolay kullanımı ile şimdi çok daha güçlü. Akıllı, yalın ve pratik yapısıyla yenilenen Mobil Plus ile amacımız; kullanıcılarımızın tüm sigorta ve bireysel emeklilik işlemlerini hızlı, modern ve güvenli bir şekilde gerçekleştirebilecekleri, yapay zekâ destekli bir deneyim sunmak. Yeni tasarımımızla hem görsel hem de fonksiyonel anlamda çok güçlü bir altyapı oluşturduk. Kişiselleştirilmiş birikim yolculuğunda bir ilk olan Mobil Plus şeffaf ve akıcı bir deneyimi kullanıcılarıyla buluşturacak. Kullanıcılarımız birikimlerini daha net takip edebilecek, fon değişikliklerini kolayca yapabilecek, hasar süreçlerini anlık izleyebilecek. Ayrıca yapay zekâ ile kişiselleştirilmiş BES hikâyesi ve fatura okuma gibi sektörümüzde öncü özellikleri hayata geçiriyoruz. Uçtan uca en şeffaf hasar yönetimi sağlanması ve omnichannel yaklaşımla bütünleşik doğal dil deneyimi ile sektörde ilklere imza atan Mobil Plus kullanıcılarımızın her anında tüm gücüyle yanlarında olacak. Aynı zamanda kullanıcı taleplerine duyarlı olarak tasarlanan uygulamada akıllı doküman anlama ile işlemleri hızlandırması sayesinde dijital kanallarımız üzerinden hem verimliliği hem de müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı hedefliyoruz."

“Teknolojiyi insana yaklaştıran çözümlerle dijitalin öncüsü olmaya devam ediyoruz”

Her an her yerde müşterilerinin ihtiyaç duyduğu sigortacılık hizmetlerini pratik bir deneyim ile sunmak amacıyla çalışmalarını sürdürdüklerini söyleyen Çiğdem Kılıç; “Türkiye Sigorta olarak teknolojiyi insana yaklaştıran çözümlerle dijitalin öncüsü olmaya devam ediyoruz. Tek bir uygulamada hem sigorta hem de emeklilik ürünlerimizin tümüne ait detayları kullanıcı ile buluşturduğumuz uygulamamızda dijital asistanımız Bilge; efektif kullanımı ve performans odaklı çalışmasıyla rakiplerinden öne çıkıyor” dedi.

ForInvest Haber Merkezi ( haber@forinvest.com )
Foreks
ForInvest
Metals Market
Montel News
ForInvest Twitter

Türkiye Sigorta, sektörüne katma değer oluşturarak onu daha da geliştirmek amacıyla sigorta alanında güncel konuları ve riskleri masaya yatırdığı “PENSURA 2025: Risklerin Portresi” raporunu yayınladı.

Türkiye Sigorta Ekonomik Araştırmalar Müdürlüğü’nün İstanbul Üniversitesi iş birliğinde Prof. Dr. Davut Pehlivanlı ile hazırladığı rapor; 2025 yılı risk ve beklentileri, sigorta ve özel emeklilik sektör görünümünü, sektörün büyümesi ve strateji odağında öncü göstergeleri, 2025 yılı sektör beklentisini ve fırsatlarını ele alıyor.

Türkiye Sigorta Hazine ve Emeklilik Genel Müdür Yardımcısı Gürol Sami Özer rapora ilişkin değerlendirmesinde şöyle konuştu:

“Risk yönetimi ve finansal güvence açısından kritik bir role sahip olan sigorta, artık toplumların vazgeçilmez bir unsuru hâline geldi. Hazırladığımız raporun risklerin ve sigortacılığın birbirini tamamlayıcı bir bütün olduğunu bizlere gösteren rehber niteliğinde bir kılavuz olacağını umuyorum. Temennim; bu ve benzeri çalışmalarla sigortacılığın toplum nezdinde farkındalığının ve bilinirliğinin istenilen seviyelere en kısa sürede gelmesidir. Toplumun ihtiyaç ve beklentilerine cevap verecek, hayatın akışında bilinçli sigorta tercihleri yaptıracak ve sigorta farkındalığına katkı sağlayacağına inanıyorum.”

Rapora göre sigorta sektörü açısından, artan siber güvenlik tehditleri, iklim kaynaklı felaket riskleri ve ekonomik dalgalanmalar, yeni nesil risk yönetimi yaklaşımlarını zorunlu kılıyor. Bireysel Emeklilik Sistemi tarafında ise demografik değişimler, katılımcı davranışlarındaki dönüşüm ve sürdürülebilirlik riskleri, sistemin uzun vadeli güvenilirliği açısından kritik önem taşıyor.

Yeşil sigorta sektörün dönüşümüne öncülük edecek

Yapay zekâ teknolojisinin liderliğinde teknolojik alanda meydana gelen gelişmelerin, ülkeler ve ekonomiler arasındaki eşitsizliği daha da derinleştirmesi beklenirken sigorta sektörü açısından ilk anlamda olumsuz gibi görünen bu tablonun yeni iş fırsatları ve modellerine işaret ettiği; bu kapsamda çıkacak yeşil sigorta gibi yeni ürünlerin sigorta sektörünün dönüşümüne öncülük edeceği ifade ediliyor.

Yeşil sigortacılık anlayışının hem ekonomik başarı hem de toplumsal fayda açısından kritik olduğunun altını çizen rapora göre yeşil sigortacılık (sürdürülebilir sigortacılık) kapsamında; yenilenebilir enerji sigortaları, karbon azaltımını destekleyen poliçeler, çevre dostu tazminat modelleri, doğal afet ve iklim sigortaları, yeşil bina sigortaları, doğa koruma sigortaları önem kazanacak. Yeşil fonlama ve sürdürülebilir finans yaklaşımıyla sigorta şirketlerinin portföylerini çevre dostu yatırım araçlarına yönlendirmesinin de son yıllarda yaygın bir uygulama olarak görüldüğü ifade ediliyor.

Yaşlanan nüfus, bireyleri özel emeklilik planlarına yönelmeye teşvik ediyor

Rapora göre küresel ölçekte özel emeklilik ve bireysel emeklilik sistemleri (BES), giderek daha fazla önem kazanıyor. Yaşlanan nüfus, kamu emeklilik sistemlerinin sürdürülebilirliğini tehdit ederken, bireyleri özel emeklilik planlarına yönelmeye teşvik ediyor. Bireysel emeklilik ve OKS sistemlerinin, Türkiye gibi tasarruf kültürü düşük ülkelerde bireyleri bir anlamda zorunlu tasarrufa yönlendirdiği, yastık altı birikimleri ekonomiye kazandırdığı ve genel olarak tasarruf açığının kapatılmasına destek olduğuna yer veriliyor. 

Ayrıca raporda küresel ölçekte özel emeklilik ve bireysel emeklilik sistemlerinin, kamu emeklilik sistemlerinin yarattığı finansal baskıyı hafifletmek için kritik rol oynadığı; özellikle gelişmekte olan ülkelerde, BES gibi sistemlerin devlet katkısı ve zorunlu katılım mekanizmalarıyla desteklenmesinin büyük önem taşıdığı belirtiliyor. Özel emeklilik ve bireysel emeklilik sistemlerini iyileştirmenin; çalışma hayatının uzaması, katılımın artırılması, siber güvenlik önlemlerinin artırılması, finansal okuryazarlığın yaygınlaştırılması, vergi avantajları ile sistemin çekici olması, daha sıkı denetim ve portföylerin performans odaklı yönetilmesi ile mümkün olabileceği ifade ediliyor.

Sigortada büyüme çevresel sürdürülebilirlik, dijital dönüşüm ve toplumsal etkiyle mümkün
Raporun 2025 yılına yönelik sonuç değerlendirmesinde, uluslararası ölçekte, jeopolitik gerilimlerin ve iklim değişikliğine bağlı çevresel sorunların; Türkiye özelinde ise ekonomi, toplumsal dinamikler ve regülasyon değişikliklerinin sektörün başlıca risk unsurları olduğu gibi hem sigorta hem de bireysel emeklilik sistemleri (BES) üzerinde belirgin etkiler oluşturduğu öne çıkıyor. 

Sigorta sektöründe artan siber güvenlik tehditleri, iklim kaynaklı felaket riskleri ve ekonomik dalgalanmalar, yeni nesil risk yönetimi yaklaşımlarını zorunlu hâle getiriyor. BES alanında ise demografik değişimler, katılımcı davranışlarındaki dönüşüm ve sürdürülebilirlik riskleri, sistemin uzun vadeli güvenilirliği açısından kritik önem taşıyor. Sigorta ve BES alanında büyümenin, yalnızca finansal performansla değil, aynı zamanda çevresel sürdürülebilirlik, dijital dönüşüm ve toplumsal etkiyi de gözeten kapsayıcı politikalarla mümkün olacağına işaret ediliyor.

ForInvest Haber Merkezi ( haber@forinvest.com )
Foreks
ForInvest
Metals Market
Montel News
ForInvest Twitter